BNEW posa sobre la taula els reptes del sector retail

BNEW–Barcelona New Economy Week, organitzat pel Consorci de la Zona Franca de Barcelona (CZFB),  ha celebrat la seva tercera jornada de trobades multisectorials seguida per més de 12.000 participants de manera física i online. 

En el marc de BNEW Logistics, s’ha dut a terme una sessió sobre Multimodalitat des del punt de vista ferroviari en la qual han participat com a moderador Aitor Vieco, director d’El Mercantil; Josep Maria Cruset Domènech, president del Port de Tarragona; Isidre Gavín, secretari d’Infraestructures i Mobilitat de la Generalitat de Catalunya; Joan Carles Salmerón, director del Centre Terminus d’Estudis del Transport;  Jordi Torrent, responsable d’estratègia del Port de Barcelona; i Enric Ticó, president i conseller delegat de Cimalsa. En aquesta sessió, Ticó ha anunciat la licitació de la gestió de la terminal multimodal de Vilamalla i de la comercialització de LOGIS Montblanc.


Immobiliària i e-commerce, protagonistes de la nova economia

En aquest context, la tercera jornada de la segona edició de BNEW també ha destacat pels seus programes de Real Estate i eCommerce.

D’una banda, BNEW Real Estate ha acollit el debat Noves interaccions entre propietari i inquilí, cap a un mercat flexible, on s’han plantejat qüestions com: què busquen els minoristes o com és la nova demanda d’espai d’oficines? La sessió ha com comptat amb speakers del nivell d’Ismael Clemente, CEO de Merlin Properties, i Anna Gener Surrell, CEO de Savills Aguirre Newman.

Ismael Clemente ha insistit durant la sessió en “el retail de carrer en moda i complements està baixant perquè el consum està migrant a online, però hi ha segments com salut, esport, bellesa, que estan creixent i implantant-se a botigues físiques. Una sortida podria ser donar-li un ús residencial a aquests espais excedents, com ja passa en grans ciutats com Londres”. Així mateix, Clemente ha afegit que, “al contrari del què la gent pugui pensar, al voltant del 74% dels nostres clients en centres comercials són pymes o autònoms, no tant grans marques”.

D’altra banda, a BNEW Ecommerce ha tingut lloc una sessió sota el títol El repte d’oferir una experiència omnicanal i hiper-personalitzada sense fissures, on s’ha debatut com repensar la personalització quan es tracta d’arquitectura informàtica  o l’augment del comerç per veu. La sessió ha comptat amb la presència de ponents com Jörg Heinemann, responsable d’Innovació i Digitalització d’OTTO, Guillermo Corominas, director de Comunicació i Àrea de Clients de Mango, Evan Lai, director general d’Europa Occidental de Foreo, i Marta Plana, consultora d’estratègia digital de TWCI (Two worlds collaborative intelligence).

Durant la sessió, Evan Lai ha assenyalat que “apliquem la tecnologia no només per a la fabricació dels productes sinó per connectar amb els consumidors. A Espanya, un dels reptes que tenim és comparar-nos amb els líders del sector beautytech. Nosaltres utilitzem dades per a poder conèixer als consumidors inclús abans que ells se n’adonin de les seves necessitats i fer-los propostes personalitzades que els puguin resultar útils. Estar a BNEW és debatre la manera en la qual seran les nostres vides en el futur”. 

Així mateix, Guillermo Corominas ha posat de relleu que “nosaltres analitzem les tendències veient què fan les companyies de diferents sectors. El nostre gran repte és poder personalitzar les nostres ofertes, per exemple, proporcionant un servei diferent a cada persona que vingui a la nostra botiga. Gràcies a la intel·ligència artificial i a altres tecnologies, a finals d’any el pla de comunicació per a cada usuari és diferent, ja que canvies els correus electrònics que s’envien a cada persona, les ofertes que reben, etc. Hi ha molts enginyers tecnològics a la casa per a que seguim avançant en aquesta línia”. Així mateix, tots els experts han coincidit en la importància de connectar amb el consumidor aprofitant les possibilitats que ofereix la tecnologia i facilitar-li el procés de compra interrelacionant el canal físic i online.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp

NOTÍCIES RELACIONADES

avui destaquem

1 comentari a “BNEW posa sobre la taula els reptes del sector retail”

  1. Crec que Foreo és una de les marques més innovadores i no em refereixo només als seus productes sinó també a la seva manera de comunicar-se amb els clients. M’encanta com han introduït la tecnologia en la indústria de bellesa i com han combinat el mètode tradicional de la cura personal amb el modern, més tecnològic i més personalitzat. Em sembla que és la marca que sempre va per davant de les altres i en gairebé tots els àmbits de gestió 👏👏👏

    Respon

Deixa un comentari

Notícies més llegides