Bain Capital, el fons d’inversió que controla Atento des del 2012, quan Telefónica se la va vendre per més de 1.000 milions d’euros, va ser fundat el 1984, entre altres, per Mitt Romney, candidat republicà a la presidència dels EUA el 2012.
Romney ha declarat que es va desvincular de la companyia l’any 1999. Actualment, Bain Capital també participa a Securitas Direct i Toys’R us, entre moltes altres empreses d’Amèrica, Europa i Àsia.
Els treballadors d’Atento han denunciat que l’entrada de Bain Capital en l’empresa de call center ha generat un ambient laboral irrespirable marcat per una enorme pressió per assolir objectius comercials i per una deriva cada cop més precària de les condicions de treball. També assenyalen que l’ERO amb què Atento vol acomiadar més de 800 persones a tot l’Estat respon a les ambicions borsàries de Bain Capital.
