La plataforma Smart AMB digitaliza la gestión de los servicios metropolitanos

La e-Administración hará más estrecha la relación con la ciudadanía

Los inspectores comunicarán a los técnicos las cuestiones a resolver de una manera directa a travès de la aplicación y la PDA

El Área Metropolitana de Barcelona trabaja desde el 2014 para convertirse en una ciudad inteligente que presta servicios digitalizados a los 36 municipios que la componen. Es lo que se denomina una ciudad de ciudades smart. Para hacerlo cuenta con la plataforma Smart AMB, una herramienta digital que permite a la ciudadanía, a los técnicos municipales, a las entidades y a las empresas acceder a información de gestión metropolitana, interconectando sistemas y ofreciendo datos para su reutilización.

Desde esta aplicación, todas las partes involucradas pueden conocer la gestión del espacio público (parques y playas), detalles de la movilidad urbana (estado de las paradas de bus) o la gestión y tratamiento de los residuos (detección de quejas por malos olores para aportar rápidas soluciones). Además, la plataforma crece de manera continua y tiene previsto incorporar servicios de cartografía, obra pública y gestión de las rondas metropolitanas y de los ríos.

En el proceso de transformación digital, Smart AMB cuenta con la ayuda de la plataforma SIAMB, un conjunto de herramientas tecnológicas que interconectan los sistemas para que los datos fluyan sin obstáculos. La evolución constante de SIAMB lo enfrenta ahora al reto de impulsar la administración electrónica (e-Administración) y la carpeta ciudadana.

La creación de esta herramienta permitirá disponer de un espacio personal para consultar la relación de la ciudadanía con la AMB y tener acceso, estructurado y transparente, a los datos que la administración metropolitana dispone de los habitantes de los 36 municipios.

El AMB tiene como objetivo garantizar un sistema continuo de información multidireccional y un mejor uso de las herramientas digitales. Así, cuenta con una inversión de 5.200.000€, de los cuales los Fondos FEDER aporta cerca de 2.150.000 €.

Este proyecto se enmarca en el Convenio FEDER que la Generalitat de Cataluña y la AMB firmaron en 2017 para la gestión de proyectos metropolitanos dentro del programa operativo de inversión en crecimiento y ocupación FEDER Cataluña 2014-2020 para ámbitos como las smart cities, la movilidad sostenible, la eficiencia energética o la recuperación y el fomento del patrimonio natural, industrial y cultural.

 

Mejor control de parques y playas

La plataforma Smart AMB permitirá llevar a cabo un mejor mantenimiento de los parques y de las playas. La información llegará al sistema mediante el trabajo de los mismos inspectores sobre el terreno o bien gracias a sistemas de sensorización tecnológica (que en el caso de los parques permiten controlar el riego), de información geográfica o de información meteorológica y olores. La digitalización facilitará a los técnicos gestionar las incidencias de una manera centralizada y directa.

La infraestructura verde se aprovecha de la tecnología

En cuanto a los parques metropolitanos, los inspectores pueden elegir en la aplicación Smart AMB el parque que se está inspeccionando y descargar todas las incidencias que están en curso o añadir de nuevas. Los principales contratiempos se producen en el ámbito de la jardinería (6.312 durante el 2020) las instalaciones y el mobiliario. Desde el 2014, en los 52 parques monitorizados mediante la plataforma se han comunicado 144.380 incidencias.

En el caso de las playas, la aplicación ayuda los inspectores a gestionar las incidencias en estos espacios. El sistema detecta hasta 51 tipos diferentes: las más habituales son daños o deterioro de instalaciones como por ejemplo duchas, papeleras o plataformas. El inspector las puede evaluar y actualizar. Desde el 2014, en las playas se han comunicado 96.395 incidencias.

Además, últimamente la administración metropolitana está desarrollando nuevos servicios. Uno de ellos es el de ríos, de forma que se puedan visualizar las incidencias sobre el mapa. De este modo, la infraestructura verde, formada por parques, playas y ríos de los 36 municipios, cuenta con las mejores herramientas tecnológicas para que la ciudadanía pueda disfrutar de estos espacios en unas condiciones óptimas.

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