La Agencia Catalana de Consumo ha abierto un expediente sancionador contra Renfe por la gestión de la avería de la R2 Sur. Así lo ha anunciado el consejero de Territorio de la Generalitat de Cataluña, Juli Fernández, en una entrevista en TV3, donde ha detallado que la sanción es por la situación que se han encontrado los viajeros los días posteriores al incidente.
Este miércoles hace una semana que Consumo puso inspectores en Sants para vigilar que Renfe informara correctamente de las incidencias. El viernes, Consumo explicó que había detectado falta de información a los usuarios de Cercanías afectados en relación con las alteraciones del servicio, los horarios y los transportes alternativos o los puntos de atención al cliente cerrados.
El consejero ha destacado que «la agilidad y la transparencia no son virtudes ni de Renfe, ni Adif ni del Ministerio de Transportes», y ha apuntado que «no estamos ante una cuestión del azar, sino de una realidad que ocurre ocho de cada diez días en Cercanías». Asimismo, Fernández ha comentado que «la situación es insostenible y quien tiene las responsabilidades debe asumirlas en una situación de catástrofe».
