La Sindicatura de Greuges de Barcelona ha pedido información al Ayuntamiento sobre la tramitación de los informes de conocimiento de residencia (ICR), necesarios para garantizar el empadronamiento de personas sin domicilio fijo en la ciudad. Esta petición de información parte de la queja de una entidad social que atiende a personas que viven en la calle y necesitan empadronarse, y coincide con lo que también manifiestan otras entidades. Según la queja, la Oficina de Prestaciones Sociales y Económicas del Ayuntamiento de Barcelona, donde esta entidad se dirigía habitualmente para realizar este trámite, ahora no registra las peticiones para realizar el ICR y se les dirige a otros servicios, lo que retrasa el proceso de empadronamiento varios meses.
La entidad promotora de la queja expresa que acudió a esta oficina presentará la instancia para pedir el ICR, tal y como hacía habitualmente. Desde hace algunos meses, al día siguiente de realizar esta gestión las personas interesadas recibían un mensaje en su teléfono móvil conforme no se había podido corroborar su domicilio, sin que previamente recibieran ninguna llamada. En alguna ocasión, el teléfono de contacto facilitado en la instancia era el de personas trabajadoras de la entidad, que pudieron comprobar esta práctica municipal.
La Oficina de Prestaciones Sociales y Económicas ha comunicado recientemente a la entidad promotora de la queja que ya no emiten ICR y que es necesario acudir al Servicio de Atención a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados (SAIER) o al Servicio de Inserción Social (SEIS), en el supuesto de que la persona lleve más de un año residiendo en Barcelona. Tanto en el SAIER como en el SIS hay que ir con cita previa, y no hay disponibilidad hasta un mínimo de tres meses. Posteriormente, debe realizarse un seguimiento, entrevistas, y otros trámites. Mientras, la persona no puede acceder a los servicios que requieren de empadronamiento, (como los servicios de salud) y las personas que tienen menores a cargo tampoco pueden escolarizarlos.
