Los sindicatos UGT, CSIF y CCOO advierten que las oficinas de documentación de españoles vuelven a estar al borde del colapso «a causa de la incapacidad de la Dirección General de la Policía (DGP) para asumir, desde su organización, el aumento de la demanda ciudadana que tradicionalmente se produce durante el periodo estival».
Los sindicatos exigen que se cubran los casi 2.500 puestos vacantes de personal no policial, que se mejoren sus condiciones laborales y se les dote de los medios técnicos adecuados, de forma que se pueda prestar el servicio público «con la calidad que merece la ciudadanía». Los representantes de los trabajadores afirman que «el resto no son más que irresponsabilidades derivadas del abandono que sufren estas dependencias y de las erráticas decisiones tomadas por los mandos policiales en materia de gestión».
Las organizaciones sindicales denuncian que, después de dos años de haber sufrido la crisis sanitaria producida por la covid-19 en los cuales «se ha empobrecido la calidad del servicio público y las condiciones de trabajo de los empleados públicos, los responsables del organismo han continuado con una nefasta política de racionalización y gestión en materia de recursos humanos que abocan al colapso de las oficinas de documentación de españoles».
Los sindicatos denuncian que «todo esto se está traduciendo en una progresiva pérdida de personal que ya supone que el organismo cuente con casi un 50% de puestos vacantes de personal no policial, plantilla a la cual se encomiendan las tareas administrativas y de expedición dentro de la DGP».
Según los sindicatos, «estamos ante un escenario desalentador para la ciudadanía, en la época de mayor demanda del año y con una parte de las casi 300 oficinas de expedición de documentación al límite de llegar a la situación técnica de saturación en el sistema de citas previas. Una situación que se agravia en la provincia de Barcelona, con más de 25 Comisarías en las cuales es imposible conseguir cita hasta la segunda quincena de agosto, además de contar con algunas unidades –como Castelldefels- que ya están directamente colapsadas».
Para los sindicatos, la decisión de la Dirección General de la Policía de cubrir los puestos de expedición vacantes con agentes del Cuerpo Nacional de Policía, a quienes para ejercer esta labor se les quita de tareas de seguridad ciudadana, no parece que estén dando los resultados esperados por los gestores del organismo. Y denuncian que «a este refuerzo con personal policial de carrera, se ha unido el paso de las nuevas promociones de policías en prácticas que han estado prestando servicio de manera rotatoria por estas oficinas sin que, por un lado, completen su necesaria formación policial, ni por otro sea una medida que haya contribuido a agilizar el servicio en estos centros de trabajo, a la luz de los resultados».
Esta situación se reproduce en determinados territorios, como Madrid, Navarra, Comunidad Valenciana, y las provincias de Sevilla y Málaga, donde la mayoría de los equipos de expedición tienen las citas a dos meses vista (fecha tope de la cita previa), solo pudiendo ser cogidas las del día en que se abre, con un rastro de colapso en el servicio que empieza a extenderse a las zonas habituales de vacaciones en la costa o el interior de todo el territorio nacional.
Otro número significativo de provincias tienen la cita previa entre 40 y 50 días, mientras que, excepto contadas provincias, la cita de las cuales está a pocos días vista, para el resto hay que esperar una media de treinta días. Situación que se estima que empeorará cuando empiece el periodo vacacional en la educación primaria y secundaria.
