Joan Laporta no ha tallat cap coll, almenys que se sàpiga o hagi transcendit internament, ni tampoc en l’àmbit mediàtic, per l’enrenou mundial de l’streaming del primer partit de la gira asiàtica del Barça contra el Vissel Kobe, atribuït de manera increïble per la directiva a un frenètic ciberatac a la recerca del senyal piratejat del partit.
Cap expert s’ha empassat aquesta ridícula versió d’un desastre anunciat, després del qual el departament de comunicació es va afanyar a filtrar als mitjans que s’estaven adoptant amb caràcter d’urgència les mesures necessàries per evitar la repetició de l’episodi que ha projectat una imatge tan dolenta del FC Barcelona entre els socis i entre els milers de seguidors que van intentar connectar-se a la plataforma pròpia del club a través de Culers Premium, el primer intent d’estructurar, alimentar i monetitzar la denominada comunitat digital del Barça.
Un altre error de comunicació i d’estratègia, ja que des del primer minut de la catàstrofe la directiva era conscient de la magnitud de la tragèdia i de la impossibilitat de resoldre en pocs dies la veritable causa del que havia passat. Va ser la tempesta perfecta que va combinar la frívola iniciativa de Barça Media 360 —el nou hub responsable de la gestió i explotació de la interacció institucional amb els socis i milions de fans del Barça— amb la precarietat de la tecnologia pròpia a l’hora d’emetre en streaming. És ridícula i demostrada com a incompetent en les assemblees domèstiques: la poca audiència registrada era suficient per a col·lapsar i provocar un retard de més de 15 minuts en la recepció del senyal.
Poques hores després, tal com s’esperava, un nou canvi de guió per resignar-se a oferir la resta de partits gratis i en obert pel canal de YouTube del club, a l’abric dels atacs fantasma que la directiva diu haver registrat i amb la tecnologia necessària i resistent a l’expectació de l’afició culer d’arreu del món. El primer partit de la gira només es va poder veure inicialment per YouTube a 9,99 €, fins que abans del descans la directiva va donar l’ordre de transmetre’l en obert urbi et orbi per evitar un aixecament social contra Laporta per un altre del seus enganys. A qui inicialment va pagar pel servei o per la subscripció a Culers Premium (49,9 € per un any o 9,99 € mensuals), el club s’ha compromès a retornar-li els diners. Així, el partit d’aquest dijous davant el FC Seoul i el del dia 4 d’agost contra el Daegu es podran veure de franc.
En la seva comunicació sobre l’accés universal a la gira, després d’haver rebutjat Barça Media 360 -l’espantosa invenció posada en mans de la filla de la cap de gabinet de Laporta- l’oferta de TV3 per emetre la gira asiàtica en directe, encara intentava excusar-se ridículament: “Tot i que el Club va contractar serveis externs per oferir els tres partits de la gira asiàtica i comptava amb totes les garanties perquè l’afició rebés un servei eficient, això no va ser possible per causes alienes al Club. Davant d’aquesta situació, el Barça no vol assumir d’ara endavant cap risc més per la nostra afició i, per aquest motiu, oferirà els dos partits restants en obert i sense cap pagament per part dels usuaris”.
La resposta de Plenitas
Tard, malament i amb mentides, perquè un informe de Plenitas, la tecnològica que afirma haver prestat fins fa pocs dies el servei d’streaming a Barça One, ha informat que “després d’un mes de treballs de desenvolupament per part de Plenitas i multitud de reunions per adaptar la plataforma a requisits específics per a la gira asiàtica i totalment personalitzats, desestimen la participació de Plenitas el dia 22 de juliol. Plenitas ha fet durant aquest mes un desplegament de mitjans, proves de càrrega, recerca de proveïdors i aprovisionament d’infraestructura que ha tingut un cost elevat per preparar aquests esdeveniments. Plenitas ha emès —afegeix— esdeveniments massius en directe des del llançament de BARÇA ONE sense cap incident i amb total èxit. Prova d’això va ser l’emissió del Trofeu Joan Gamper de l’any 2024 amb pics d’audiència de més d’1.000.000 d’usuaris”.
Segons la seva versió, “el FCB va decidir no transmetre els partits de la gira asiàtica ni el Trofeu Joan Gamper per la seva plataforma BARÇA ONE avisant per correu a Plenitas el dia 22 de juliol a les 11:04 h i fent-ho públic amb un comunicat oficial al seu web. Al comunicat oficial s’indicava que BARÇA ONE no transmetria partits perquè «entra en un procés de renovació i manteniment», sent evidentment falsa aquesta afirmació, ja que la plataforma estava plenament operativa i amb les modificacions sol·licitades pel FCB per ser oberta a tothom i poder emetre els partits sota subscripció i/o pagament per visió”.
També aclareix que “el FCB ha fet un comunicat oficial al·legant que la caiguda s’ha produït per un atac massiu de webs pirates sense aportar proves i anant en contra de tota lògica tècnica“, segons el seu criteri i coneixements.
Finalment, ha exposat que, davant la desorientació i l’estrepitós fracàs dels canals web i app del club oferts a socis i subscriptors, milers van intentar accedir a Barça One. “Tot i que el FCB ha fet una intensa campanya pública de promoció dels partits de la Gira Asiàtica a la seva web i app oficial, així com explicitar que no es veuria a BARÇA ONE, el nombre de sessions rebudes per BARÇA ONE poc abans del partit i durant aquest ha estat tan intens (+ de 370.000) que demostra la forta vinculació dels usuaris amb la plataforma OTT. Com és lògic, gran part dels usuaris creien que la plataforma de BARÇA ONE emetria el partit com ha estat habitual els darrers setze mesos”, explica.
Decisions i dubtes
La conclusió és que, per la mateixa decisió de la directiva de Joan Laporta, que va decidir sobtadament trencar amb qui ho havia disposat tot per donar resposta a l’expectació de la gira cinc dies abans del primer partit —exactament va tallar l’acord amb Plenitas el dia 22 de juliol i l’amistós amb el Vissel Kobe es va disputar el diumenge passat dia 27 de juliol—, es van veure afectats milers de culers i molt danyada la reputació del club en matèria de gestió i organització, que ja no estava passant precisament per un moment de gran popularitat.
Finalment, en aquest embolic que ha acabat amb la resignació i el fracàs de la junta en l’intent de monetitzar la gira d’estiu i fomentar Culers Premium com a comunitat digital del Barça, no s’ha aclarit si el Gamper del dia 10 també entrarà en aquesta mateixa dinàmica, com estava previst inicialment. Tot indica que, a la vista del desastre financer i d’imatge d’aquest fet, Laporta ha reculat i està negociant amb alguna televisió el senyal del Gamper per recuperar una mica de diners d’un torneig habitualment molt rendible que, per les circumstàncies, es jugarà a l’aforament reduït del Johan Cruyff. No s’aclareixen.
