Els Mossos d’Esquadra disposaran d’una oficina virtual on interposar denúncies via telemàtica. El Consell Executiu ha fet el primer pas perquè siguim una realitat aprovant el finançament, mitjançant el Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació (CTTI), del disseny, desenvolupament i posada en funcionament de la comissaria virtual per a la prestació en xarxa dels serveis de la Policia de la Generalitat, per un import total de 9.269.186,84 euros.
L’objectiu és la construcció i desenvolupament del conjunt de sistemes sobre els quals es fonamentarà la Comissaria Virtual dels Mossos d’Esquadra i dels serveis de manteniment associats. A través d’aquest projecte s’oferiran a la ciutadania serveis telemàtics de tramitació i seguretat dels Mossos, com el fet de poder interposar una denúncia sense necessitat de desplaçar-se físicament a una dependència policial.
Diferents fases
Aquest projecte es desenvoluparà en diferents fases, en les quals es desplegaran noves infraestructures digitals, amb arquitectures modernes i intuïtives, que facilitaran les gestions i tràmits del ciutadà amb els Mossos i, alhora, faran més àgils, segures i eficients les gestions que la Policia de la Generalitat hagi de realitzar al mateix temps amb la ciutadania.
En les primeres fases del projecte es prioritzarà la posada en marxa dels canals de tramitació de les denúncies més habituals dins del marc normatiu que limita la recollida d’aquestes denúncies telemàticament, i s’actualitzaran i ampliaran les funcionalitats de la pàgina web i l’App dels Mossos.
Juliol de 2026
Està previst que els primers tràmits i denúncies telemàtiques estiguin disponibles per a la ciutadania el juliol de 2026.
Actualment, ja es pot tramitar telemàticament l’autorització de menors per viatjar a l’estranger. Amb l’execució de les primeres fases de la nova Comissaria Virtual, s’augmentaran el nombre de tràmits que es podran fer a través del web o l’App.
Amb aquest projecte, la Generalitat referma el seu compromís per acostar els serveis públics a la ciutadania, mitjançant eines digitals accessibles, eficients i segures.
