El Govern de la Generalitat, les principals operadores de telecomunicacions i les entitats municipalistes han acordat un protocol pioner per millorar la gestió de les incidències, amb més informació per part de les operadores a la Generalitat i Ajuntaments, i coordinar a través de la col·laboració publicoprivada el desplegament de la xarxa de fibra òptica i de telefonia mòbil per avançar cap a la plena connectivitat de Catalunya amb equitat territorial.
El conseller de la Presidència, Albert Dalmau, ha presidit aquest dijous a Monistrol de Montserrat, municipi que ha patit incidències de connectivitat, una reunió de treball amb les empreses de telecomunicacions i les entitats del món local signants de l’acord en què s’han compartit els compromisos adquirits i les mesures que es tiraran endavant.
Aquest nou marc de col·laboració neix de la feina feta durant el primer semestre de l’any arran de les disfuncions detectades durant les festes de Nadal del 2024, quan diverses caigudes de servei al Pirineu van afectar greument l’activitat comercial i social.
A partir d’aquella situació, s’ha impulsat un model estable de cooperació publicoprivat basat en la transparència, l’eficàcia i l’accés a la informació.
Cooperació
El document és fruit del convenciment del Govern que els serveis de connectivitat són un pilar essencial per al desenvolupament social, econòmic i territorial.
En un context en què encara hi ha diferències en la qualitat i accés a les infraestructures digitals segons la zona geogràfica, el protocol busca reforçar la cooperació entre la Generalitat, el món local i les operadores privades per garantir serveis robustos i garantir una resposta adequada i ràpida en casos d’incidències.
Al protocol s’hi han adherit una vintena operadores i entitats i queda obert a noves incorporacions amb l’objectiu de construir un sistema de telecomunicacions més eficient, resilient i equitatiu.
Oportunitat
El protocol TelcoCat representa un canvi de paradigma en la relació entre el món local, la Generalitat i les operadores. Per primera vegada, els ajuntaments esdevenen agents actius en la gestió de les telecomunicacions, amb canals específics que els donen accés directe a la informació de les empreses prestadores de serveis i els permeten coordinar-se de manera àgil.
Amb aquesta iniciativa, Catalunya fa un salt qualitatiu cap a una xarxa de telecomunicacions més robusta, transparent i equitativa, i es dota d’eines per garantir que la connectivitat arribi amb qualitat a tots els racons del país.
El protocol estableix un model estructurat de classificació i atenció de les incidències, segons la seva gravetat i abast, per garantir una resposta àgil i coordinada.
Per la seva part, les incidències es classifiquen tenint en compte criteris com la durada estimada, el nombre de municipis i persones afectades, l’impacte sobre serveis crítics o si coincideix amb situacions d’emergència.
D’acord amb el protocol, es requereix actualitzar la informació cada quatre hores, i un cop resolta la incidència, cal comunicar-ne el tancament en menys d’una hora.
Creació d’InfoConnecta
Una altra de les novetats del protocol és la creació de la plataforma InfoConnecta, que permetrà fer un seguiment en temps real de les incidències i millorar la transparència en la gestió de la connectivitat. La previsió és posar-ne en marxa una primera versió a finals d’any.
La plataforma facilitarà la compartició d’informació entre administracions i automatitzarà la comunicació, amb informació actualitzada, entre els ajuntaments, la Generalitat i les operadores.
Desplegament de la xarxa pública de fibra òptica
En paral·lel a l’impuls del protocol per avançar conjuntament amb les operadores privades i el món local, el Govern continua treballant en els projectes de transformació digital que ha engegat per millorar la connectivitat del país i la sobirania tecnològica.
En aquest sentit, segueix el desplegament de la xarxa de fibra òptica de titularitat pública, que té per objectiu dotar d’un punt d’accés el 100% dels municipis catalans aquesta legislatura. Aquest 2025, es preveu superar els 8.000 km de xarxa troncal pública i arribar als 738 municipis connectats.
A més, el Govern català té en marxa la connexió a aquesta xarxa de tots els equipaments i serveis públics per tal que disposin d’una infraestructura digital pròpia d’alta qualitat i de major capacitat per donar resposta a les necessitats i reptes que afronta el país.
Es tracta d’un total de 6.164 seus de la Generalitat. Es preveu que, un cop fets els tràmits i adjudicacions necessàries, el 2026 comenci l’execució de les connexions de totes les seus i serveis públics i s’hagin completat el 2031. Un cop units a la xarxa pública de fibra òptica, s’aconseguirà un estalvi econòmic del 40%.
