El voluntariat a València per ajudar en les tasques de neteja després de la DANA ha estat aclaparador, amb unes 12.000 persones reunides a la Ciutat de les Arts i les Ciències per col·laborar. Tot i la bona intenció, l’afluència massiva va desbordar l’organització i molts voluntaris es van quedar esperant o sense poder accedir als autobusos per desplaçar-se als pobles afectats, cosa que va generar frustració i indignació.
Aquesta situació va derivar en diverses queixes. Els que van aconseguir pujar als autobusos també es van trobar amb problemes, com la falta de coordinació sobre les destinacions. Alguns vehicles van perdre temps buscant punts d’intervenció adequats i a l’arribar als pobles, molts voluntaris no sabien on dirigir-se ni quina feina havien de fer per la manca d’indicacions clares, cosa que va evidenciar una falta de planificació.
Davant la situació, l’organització va prometre millorar la logística per a l’endemà i va oferir justificants als voluntaris perquè poguessin tornar sense haver d’esperar tant. Tot i així, el caos va reflectir una necessitat urgent de millor gestió en futurs operatius d’ajuda massiva, ja que les tasques de coordinació van ser insuficients per aprofitar tota la voluntat de suport dels ciutadans mobilitzats.
