El Ministeri de Consum ha multat amb més de 150 milions d’euros les aerolínies Ryanair, Vueling, Volotea i Easyjet pel cobrament extra de l’equipatge de mà, segons ha avançat la Cadena SER. Fonts del ministeri han confirmat l’expedient, però han eludit facilitar els noms de les companyies i l’import de la multa, difon l’ACN.
Després de rebre denúncies d’organitzacions de consumidors, el Govern d’Espanya també va investigar pràctiques que es podien considerar “abusives”, com el cobrament del suplement per la reserva de seients contigus per acompanyar menors i dependents, una falta de transparència en la informació precontractual sobre el preu final del servei i la impossibilitat de pagar en metàl·lic a l’aeroport per aquests serveis o altres d’addicionals.
La Direcció General de Consum va instruir la investigació i va enviar les propostes de sanció i les raons a les companyies afectades, afegeix la mateixa informació. Fonts del Ministeri de Consum han explicat que les quatre aerolínies sancionades van tenir el dret a fer les seves al·legacions davant la Secretaria General de Consum i Joc, que va estudiar les al·legacions i les propostes de resolució de la Direcció General de Consum i va comunicar la resolució final a les aerolínies fa unes setmanes.
Ara, les aerolínies tenen dret a presentar un recurs d’alçada davant Consum i, un cop esgotada la via administrativa, podran recórrer als tribunals. Fonts del mateix ministeri citades per l’ACN han deixat clar que tenen “l’obligació de vetllar pel compliment de la llei, garantir el respecte als drets de les persones consumidores i el deure d’oferir les mateixes garanties a les companyies afectades”.
