La Comisión Europea ha multado a X (antes Twitter) con 120 millones de euros por su modelo de cuentas verificadas (los que aparecen con un tic azul) y la falta de transparencia. Esta es la primera sanción que se impone por la Ley de Servicios Digitales. En un comunicado publicado este viernes, la Comisión sostiene que el diseño de este modelo es engañoso y, al mismo tiempo, incumple las obligaciones sobre transparencia que exige la Ley de Servicios Digitales.
Para el ejecutivo comunitario, cualquier usuario puede conseguir el tic azul a cambio de pagar una suscripción, afectando así a «la capacidad del resto de usuarios de tomar decisiones libres e informadas sobre la autenticidad de las cuentas». En el mismo comunicado, la Comisión también informa de que ha aceptado los compromisos de TikTok para evitar la publicación de anuncios fraudulentos en la plataforma.
El caso que afecta a X se remonta a diciembre de 2023, cuando la Comisión Europea abrió una investigación en la plataforma sobre la distribución de contenido ilegal y sobre las medidas que tomaba la empresa para combatir la manipulación de información. La investigación, que aún continúa en marcha, también abordaba la falta de transparencia publicitaria en su repositorio de anuncios y las facilidades o dificultades que imponía X a los académicos para poder acceder a sus datos.
Según han detallado este viernes fuentes comunitarias, la sanción referente a las cuentas verificadas es de 45 millones de euros. En cuanto a la falta de transparencia publicitaria, la multa asciende a los 35 millones de euros, mientras que la sanción vinculada al acceso a datos es de 40 millones de euros. Desde la Comisión se sostiene que la sanción es proporcionada de acuerdo con la gravedad, duración y recurrencia de las acciones de la plataforma.
Compromisos de TikTok
A diferencia de X, la Comisión Europea ha anunciado el compromiso de TikTok de proporcionar repositorios publicitarios que garanticen una transparencia total en torno a los anuncios de sus servicios, tal y como exige la Ley de Servicios Digitales. «Después de un intenso diálogo con la Comisión, TikTok ha presentado compromisos vinculados que abordan todas las preocupaciones planteadas por la Comisión; […] estos compromisos garantizan una total transparencia», resume el ejecutivo.
En el caso de la plataforma china, la Comisión Europea abrió una investigación en febrero de 2024 para evaluar posibles incumplimientos en el marco de la Ley de Servicios Digitales. En concreto, el ejecutivo comunitario quería comprobar si TikTok tomaba suficientes medidas para prevenir la difusión de anuncios fraudulentos, campañas de desinformación y operaciones coordinadas de anuncios falsos, incluidos en contextos electorales.
Casi un año y medio después de iniciar la investigación, Bruselas consideró que la empresa «no había facilitado la información necesaria sobre el contenido de sus anuncios, sobre los usuarios a los que se dirige y sobre quién paga por éstos».
