{"id":217742,"date":"2023-09-22T06:00:28","date_gmt":"2023-09-22T04:00:28","guid":{"rendered":null},"modified":"2023-09-21T13:30:50","modified_gmt":"2023-09-21T11:30:50","slug":"el-psc-quiere-aclarar-el-alcance-de-los-retrasos-en-ferrocarrils-de-la-generalitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eltriangle.eu\/es\/2023\/09\/22\/el-psc-quiere-aclarar-el-alcance-de-los-retrasos-en-ferrocarrils-de-la-generalitat\/","title":{"rendered":"El PSC quiere aclarar el alcance de los retrasos en Ferrocarrils de la Generalitat"},"content":{"rendered":"<p>\u201cDe momento 19 minutos esperando y no llega&#8230; ni se le escucha. Dos veces esta semana y otra el pasado jueves&#8230; harta de justificantes\u201d, escrib\u00eda <strong>Laura<\/strong>, una usuaria de los Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) a principios de a\u00f1o. A medida que han pasado los meses, las solicitudes de justificantes por llegar tarde al trabajo o a clase debido a la aver\u00eda de un tren o una incidencia en las l\u00edneas de FGC han ido acumul\u00e1ndose. Los meses de agosto y las primeras semanas de septiembre han sido especialmente ca\u00f3ticos en el servicio de Ferrocarrils de la Generalitat, conocidos popularmente como \u00ablos catalanes\u00bb. Esto ha decidido a <strong>Jordi Terrades<\/strong>, diputado socialista en el Parlament de Catalunya, a pedir explicaciones a la consejera de Territorio, <strong>Ester Capella<\/strong>.<\/p>\n<p>En las \u00faltimas semanas, Terrades ha presentado varias preguntas a la consejera, que tendr\u00e1 que contestar por escrito. La \u00faltima entr\u00f3 en la Mesa del Parlament el pasado mi\u00e9rcoles d\u00eda 20. El diputado socialista quiere saber: \u00ab\u00bfcu\u00e1ntos justificantes por retrasos de las l\u00edneas de FGC se han pedido a lo largo del a\u00f1o 2023?\u00bb. Entre las preguntas que ha hecho se incluye una que hace referencia a las enormes colas que se produjeron para acceder a los autobuses sustitutorios del servicio que qued\u00f3 interrumpido el 11 de agosto entre las estaciones de Sarri\u00e0 y Tres Torres a ra\u00edz de un accidente en que un operario se rompi\u00f3 una pierna.<\/p>\n<p>Esta semana, el martes y el mi\u00e9rcoles, se produjeron retrasos en todas las grandes l\u00edneas que gestiona FGC: Barcelona-Vall\u00e8s, Llobregat-Anoia y Lleida-La Pobla de Segur. En la l\u00ednea Llobregat-Anoia hubo retrasos que la empresa redujo a 7 minutos mientras que los usuarios denunciaban, en la red X, que eran de media hora. \u201c\u00bfD\u00f3nde podemos conseguir el justificante de retraso por el trabajo si no hay nadie en el and\u00e9n?\u201d, pidi\u00f3 <strong>B\u00e1rbara<\/strong>, una pasajera de la l\u00ednea afectada. La pregunta la formul\u00f3 a las 9:02 horas y un minuto despu\u00e9s la empresa le contestaba en X: \u201cBuenos d\u00edas. Puedes solicitarlo en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico justificant@fgc.cat. Gracias\u201d. Al d\u00eda siguiente, la usuaria escribi\u00f3 al mediod\u00eda: \u201cDisculpad pero lo envi\u00e9 ayer en cuanto me contestasteis y todav\u00eda no he recibido nada. \u00bfEs normal?\u201d. Un cuarto de hora m\u00e1s tarde, FGC contestaba: \u201c\u00a1Buenos d\u00edas B\u00e1rbara! Pasamos aviso para revisarlo. Gracias\u201d.<\/p>\n<p>En la web de Ferrocarrils de la Generalitat, existe un apartado dedicado a \u201cjustificantes de retraso\u201d en el \u00e1rea de atenci\u00f3n al cliente. Aparecen dos archivos. Ambos se refieren a los \u201cretrasos generalizados\u201d causados por el accidente del d\u00eda 11 de agosto. Uno es para pasajeros perjudicados de la L\u00ednea Barcelona-Vall\u00e8s y el otro para los de la L7 Avenida Tibidabo de esta misma l\u00ednea.<\/p>\n<p>De momento, Ester Capella no ha contestado por escrito a ninguna de las preguntas que le ha formulado Jordi Terrades. Las incidencias y quejas se suceden todos los d\u00edas. Muchos usuarios renuncian a pedir justificantes de retraso aunque no cuentan ante sus empresas o profesores con la complicidad de las noticias de TV3 y Catalunya R\u00e0dio que informan puntualmente de cualquier retraso en Rodalies Renfe pero nunca lo hacen de los que se producen en las l\u00edneas que dependen del gobierno de la Generalitat. Lo que s\u00ed abundan en X son comentarios ir\u00f3nicos de pasajeros como los que sugieren que traspasen FGC a Rodalies en vez del proceso inverso que reclama el gobierno catal\u00e1n. En esta l\u00ednea encontramos el comentario que <strong>S.O.S. Las Torres Rub\u00ed<\/strong> hizo ayer al mensaje de <strong>FGC corporatiu<\/strong> que anunciaba que \u00abHoy, D\u00eda Internacional de la Paz, hemos iluminado de color azul los arcos de la estaci\u00f3n de Plaza Catalunya de #Ferrocarrils\u00bb. \u201cMuy bien. Seguiremos esperando 20 minutos en la l\u00ednea Bcn-Terrassa en fines de semana. Pero con una paz interior muy bonita\u201d escribi\u00f3 S.O.S. Las Torres Rub\u00ed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cDe momento 19 minutos esperando y no llega&#8230; ni se le escucha. Dos veces esta semana y otra el pasado jueves&#8230; harta de justificantes\u201d, escrib\u00eda Laura, una usuaria de los Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) a principios de a\u00f1o. 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