La administraci\u00f3n del club, pr\u00e1cticamente en casi todas las \u00e1reas y departamentos, hace aguas por culpa de la p\u00e9sima cualificaci\u00f3n de sus responsables directos y desconocimiento de la propia gesti\u00f3n que tienen entre manos. Esa es la percepci\u00f3n de decenas de empleados del FC Barcelona que procuran no comentar con nadie ajeno a la casa ni mucho menos internamente, atemorizados como est\u00e1n ante la amenaza de ser implacablemente despedidos o apartados de su cargo por el autoritarismo y despotismo que domina el d\u00eda a d\u00eda del club.<\/p>\n
Este domingo, con motivo de la disputa del partido de Liga entre el FC Barcelona y el At. Madrid, volvi\u00f3 a caerse el sistema inform\u00e1tico de control de las entradas administradas a trav\u00e9s de las agencias oficiales, calculadas en varios miles de tickets. La situaci\u00f3n, verdaderamente cr\u00edtica, se produjo cuando apenas faltaban cinco horas para el inicio del encuentro en el Camp Nou. Escuetamente, el comunicado del club informaba que debido a un problema t\u00e9cnico la totalidad de las entradas enviadas desde el club el viernes pasado d\u00eda 21 deb\u00edan ser sustituidas presencialmente por otras emitidas el domingo cuando se registr\u00f3 la incidencia.<\/p>\n
Para entonces, los tickets ya se hab\u00edan repartido entre los clientes de forma individual o a peque\u00f1os grupos de forma que no cab\u00eda otra soluci\u00f3n que apostar empleados en las bocas m\u00e1s concurridas y activar a los controladores de los accesos con la orden redirigir a los espectadores a otro puesto del estadio o directamente a la taquilla del Acceso 14, pues adem\u00e1s sigui\u00f3 el mal funcionamiento inform\u00e1tico y en varios momentos tampoco era posible imprimir las entradas nuevas.<\/p>\n
La voz desperada de Rosana Mora, una de las responsables del ticketing relacionado con las agencias oficiales les explicaba de este modo la situaci\u00f3n a los afectados: \u201cEl programa est\u00e1 \u2018petando\u2019 y no pueden reenviar nuevas entradas con lo que todo el mundo que vaya con su entrada a la puerta y si en la puerta hay cualquier problema los enviar\u00e1n al acceso 14 para cambi\u00e1rselas. O sea que de momento todo el mundo que vaya con su entrada hacia all\u00ed y cualquier problema se lo cambian en las taquillas\u201d.<\/p>\n
La paciencia y la comprensi\u00f3n de los compradores evitaron situaciones de extrema tensi\u00f3n y problemas de orden p\u00fablico que, luego se supo, se debieron a la emisi\u00f3n de entradas por duplicado y al hecho, siempre sospechoso, de que las localidades de reventa por el sistema del Seient Lliure deber\u00edan justificarse tambi\u00e9n al control de LaLiga a trav\u00e9s de la cual se registran, o al menos as\u00ed deber\u00eda ser, todas las operaciones de venta de entradas. Las procedentes de la cesi\u00f3n de los socios-abonados no son en un principio localidades del aforo del Spotify Camp Nou hasta que no se formaliza el permiso del propietario para su venta a favor del club a cambio de un porcentaje del valor facial del asiento a descontar la siguiente temporada. La notificaci\u00f3n a LaLiga y su posterior inclusi\u00f3n en el sistema es lo que, a menudo, ha sido objeto de discusiones fiscales y de interpretaciones a lo largo de los \u00faltimos a\u00f1os. Se ha dado la circunstancia, a veces, de una venta anticipada por parte de las agencias que, disponen de un cupo superior al disponible. Por ejemplo, en los partidos de final de Liga, cuando los socios abonados no han cedido sus asientos, por la sencilla raz\u00f3n de que ya han superado el m\u00e1ximo de retorno por parte del club, se produce un baj\u00f3n sustancial de localidades disponibles cuando en realidad, si la competici\u00f3n est\u00e1 ajustada y coincide con meses de aumento del turismo en Catalunya, la demanda crece peligrosamente. Ese \u2018overbooking\u2019 se ha solucionado a base de repartir tickets sin un asiento espec\u00edfico, solo de zona para evitar que un socio abonado se encuentre a un turista sentado en su localidad.<\/p>\n
La duplicidad de emisi\u00f3n de tickets es un error tan grave que, en teor\u00eda, el sistema no podr\u00eda admitirlo, lo que a\u00fan levanta m\u00e1s sospechas sobre el origen de ese conflicto en un departamento tan herm\u00e9tico que cualquier mirada intrusa se paga cara.<\/p>\n
No es la primera vez, ni ser\u00e1 la \u00faltima, que se producen este tipo de incidencias en la administraci\u00f3n de la venta de entradas por este canal. El Bar\u00e7a de Laporta posee el r\u00e9cord absoluto de negligencia, infracciones y trampas en la venta de entradas para un partido de Europe League con ocasi\u00f3n del choque de cuartos de final de la edici\u00f3n 2021-22 frente al Eintracht de Frankfurt. El descontrol y la permisibilidad fueron de tal calibre que se estim\u00f3 en m\u00e1s de 40.000 entradas las que acabaron en manos de la reventa alemana, la mayor parte por el incumplimiento de la normativa UEFA que proh\u00edbe expresamente la venta de entradas a aficionados del equipo rival fuera del cupo expresamente regulado del 5% del aforo. Mayoritariamente, las agencias oficiales del FC Barcelona, aun conociendo la prohibici\u00f3n expresa de esa normativa de alta seguridad para partidos internacionales, encontraron la forma, con la pasividad y complicidad del \u00e1rea de Ticketing, pues s\u00f3lo desde dentro se tiene el control del destino de las entradas, de distribuirlas entre la afici\u00f3n del Eintracht con semanas de antelaci\u00f3n.<\/p>\n
Est\u00e1 probado tambi\u00e9n que las redes sociales alertaron con d\u00edas de antelaci\u00f3n suficientes del problema que podr\u00eda producirse el d\u00eda del partido, pues los seguidores alemanes pod\u00edan disponer de entradas sin l\u00edmites para el partido de vuelta en Barcelona.<\/p>\n
La UEFA mir\u00f3 entonces hacia otro lado, no se sabe exactamente en base a qu\u00e9 argumentos exculpatorios por parte del Bar\u00e7a que, tras haberla amenazado ahora con demandarla por cien millones si entraba en el caso Negreira, ha plegado velas y mostrado una sumisi\u00f3n y un recato que hace presumir el miedo real de Laporta a que la UEFA se ponga muy seria un d\u00eda de estos si este tipo de situaciones, tambi\u00e9n inexplicables, se siguen reproduciendo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"