CCOO de Cataluña ha exigido más medios para los servicios públicos de ocupación (SEPE y SOC) ante el alud de reclamaciones que se están producido actualmente. El sindicato ha señalado en un comunicado que el servicio de atención telefónica habilitado por CCOO de Cataluña desde el inicio de la crisis sanitaria ha visto multiplicado el número de llamadas que reclamaban información sobre las prestaciones por desocupación.
Comisiones Obreras ha indicado que, dado el previsible colapso del teléfono del Servicio Público de Ocupación Estatal (SEPE), muchas personas no pueden hacer sus tramitaciones puesto que no tienen DNI electrónico o no pueden satisfacer los requerimientos del contacto telemático. A la vez, lamentan que muchas personas tienen el ERTE aprobado pero que no lo han cobrado. Además, denuncian que las informaciones del SEPE en relación a los ERTE son confusas y que, a menudo, se adjudican situaciones como "Prestación de paro debido a inundaciones", cuando se trata de un ERTE.
Por todo ello, este sindicato ha solicitado más contrataciones y una mayor coordinación entre el SEPE y el Servicio de Ocupación de Cataluña (SOC), la recuperación de la atención telefónica a las personas demandantes así como la facilitación de la atención telemática a quien no disponga de todos los requisitos, y una mejora de la información que se ofrece en la página web del servicio público de ocupación.
Por otro lado, CCOO ha asegurado en el comunicado que los motivos de las 140 demandas colectivas que el sindicato ha trasladado al SEPE y que afectan a más de 12.000 trabajadores son no haber cobrado las prestaciones del grueso de la plantilla o que haya un desajuste en relación a los días o los importes.
