La Comisión Europea ha abierto una investigación en la plataforma china de venta en línea Shein para ofrecer productos ilegales a la Unión Europea, entre ellos muñecas sexuales con aspecto de niñas pequeñas, que se detectaron en noviembre pasado.
En un comunicado difundido este martes, el principal órgano ejecutivo de la Unión Europea apunta que las prácticas de Shein podrían haber violado la Ley de Servicios Digitales de la UE, lo que podría acabar derivando en multas de hasta el 6% de la facturación anual del grupo. Aparte de la venta de productos ilegales, el ejecutivo comunitario también examinará riesgos asociados al diseño adictivo del portal y la transparencia de sus sistemas de recomendación.
Según la Comisión, el servicio de Shein concede «puntos o recompensas» a los consumidores, unas prácticas que pueden constituir «riesgos» y fomentar la participación de los usuarios en la plataforma. Del mismo modo, Bruselas quiere estudiar qué sistemas implementa el portal chino para «mitigar» estos comportamientos.
Por otra parte, el ejecutivo comunitario recuerda que, tal y como marca la ley europea, las empresas deben revelar los principales parámetros que utilizan sus sistemas de recomendación. En este sentido, pone en duda que Shein esté proporcionando a los usuarios «al menos una opción fácilmente accesible que no se base en la elaboración de perfiles».
Con la apertura de esta investigación, la Comisión Europea continuará reuniendo pruebas sobre los potenciales incumplimientos de Shein. El inicio del procedimiento también otorga competencias a Bruselas para adoptar medidas sancionadoras o aceptar compromisos por parte de la empresa para resolver los incumplimientos detectados.