Joan Laporta no ha cortado ninguna cabeza, al menos que se sepa o haya trascendido internamente, ni tampoco a nivel mediático, por el desaguisado mundial del streaming del primer partido de la gira asiática del Barça frente al Vissel Kobe, atribuido incrédulamente por la directiva a un frenético ciberataque en busca de la señal pirateada del partido.
Ningún experto se ha tragado esta ridícula versión de un desastre anunciado, tras el cual el departamento de comunicación se apresuró a filtrar a los medios que se estaban adoptando con carácter de urgencia las medidas necesarias para evitar la repetición del episodio que ha proyectado tan mala imagen del FC Barcelona entre sus socios y entre los miles que intentaron conectarse a la plataforma propia del club a través de Culers Premium, el primer intento de estructurar, alimentar y monetizar la llamada comunidad digital del Barça.
Otro error de comunicación y de estrategia, pues desde el primer minuto de la catástrofe la directiva era consciente de la magnitud de la tragedia y de la imposibilidad de resolver en apenas unos días la verdadera causa de lo ocurrido. Fue la tormenta perfecta que combinó la frívola iniciativa de Barça Media 360, el nuevo hub responsable de la gestión y explotación de la interacción institucional con los socios y los millones de fans del Barça, con la precariedad de la tecnología propia a la hora de emitir en streaming. Es ridícula y demostradamente incompetente en las asambleas domésticas: la escasa audiencia registrada era suficiente para colapsar y provocar un retardo de más de 15 minutos en la recepción de la señal.
A las pocas horas, como no podía ser de otro modo, un nuevo cambio de guion para resignarse a ofrecer del resto de los partidos gratis y en abierto por el canal del club de YouTube, a salvo de los ataques fantasma que la directiva dice haber registrado y con la tecnología necesaria y resistente a la expectación de los aficionados azulgrana de todo el mundo. El primer partido de la gira solo se pudo ver inicialmente por YouTube a 9,99 €, hasta que antes del descanso desde la directiva se dio la orden emitir en abierto urbi et orbi para evitar un levantamiento social contra Laporta por otro de esos embustes. A los que inicialmente pagaron por el servicio o por la suscripción a Culers Premium (49,9 € por un año o 9,99 € mensuales), el club se ha comprometido a devolverles el dinero. Así, el partido de este jueves ante el FC Seoul y el del día 4 de agosto frente al Daegu se podrán ver sin tener pagar.
En su comunicación sobre el acceso universal a la gira, tras haber rechazado Barça Media 360 -el espantoso invento puesto en manos de la hija de la jefa de gabinete de Laporta- la oferta de TV3 para ofrecer la gira asiática en directo, aún trataba de excusarse ridículamente: «A pesar de que el Club contrató servicios externos para ofrecer los tres partidos de la gira asiática y contaba con todas las garantías para que los aficionados recibieran un servicio eficiente, esto no fue posible por causas ajenas al Club. Ante esta situación, el Barça no quiere asumir en adelante ningún riesgo más para nuestros aficionados y, por este motivo, ofrecerá los dos partidos restantes en abierto y sin ningún pago por parte de los usuarios».
La respuesta de Plenitas
Tarde, mal y con mentiras, pues un informe de Plenitas, la tecnológica que afirma haber prestado hasta hace pocos días servicio de streaming a Barça One, ha informado que «tras un mes de trabajos de desarrollo por parte de Plenitas y multitud de reuniones para adaptar la plataforma a requerimientos específicos para la gira asiática y totalmente customizados, desestiman la participación de Plenitas el citado día 22 de julio. Plenitas ha hecho durante todo este mes un despliegue de medios, de pruebas de carga, búsqueda de proveedores y aprovisionamiento de infraestructura que ha tenido un coste elevado para la preparación de tales eventos. Plenitas lleva emitiendo -añade- eventos masivos en directo desde el lanzamiento de BARÇA ONE sin ningún incidente y con total éxito. Prueba de ello, fue la emisión del Trofeo Joan Gamper del año 2024 con picos de audiencia de más de 1.000.000 de usuarios».
De acuerdo con su versión, «el FCB decidió no transmitir los partidos de la gira asiática ni el Trofeo Joan Gamper por su plataforma BARÇA ONE avisando por correo a Plenitas el día 22 de julio a las 11:04 h y haciéndolo público con un comunicado oficial en su Web. En el comunicado oficial se indicaba que BARÇA ONE no transmitirá partidos porque «entra en un proceso de renovación y mantenimiento», siendo evidentemente incierta dicha afirmación, ya que la plataforma se encontraba plenamente operativa y con las modificaciones solicitadas por el FCB para ser abierta a todo el mundo y poder emitir los encuentros bajo suscripción y/o pago por visión».
También aclara que «el FCB ha emitido un comunicado oficial alegando que la caída se ha producido por un ataque masivo de webs piratas sin aportar evidencias y yendo en contra de toda lógica técnica«, según su criterio y conocimientos.
Finalmente, ha expuesto que, ante la desorientación y el estrepitoso fracaso de los canales web y app del club ofrecidos a socios y suscriptores, miles de ellos intentaron acceder a Barça One. «A pesar de que el FCB ha realizado una intensa campaña pública de promoción de los partidos de la Gira Asiática en su Web y App oficial, así como explicitar que no se vería en BARÇA ONE, el número de sesiones recibidas por BARÇA ONE poco antes del partido y durante este ha sido tan intensa (más de 370.000) que demuestra la fuerte vinculación de los usuarios con la plataforma OTT. Como es lógico, gran parte de los usuarios creían que la plataforma de BARÇA ONE emitiría el partido como ha sido habitual en los últimos 16 meses», explica.
Decisiones y dudas
La conclusión es que, por la propia decisión de la directiva de Joan Laporta, que abruptamente decidió romper con quien lo había dispuesto todo para dar respuesta a la expectación de la gira a cinco días del primer partido -exactamente, cortó el acuerdo con Plenitas el día 22 de julio y el amistoso con el Vissel Kobe se disputó el domingo pasado día 27 de julio-, se vieron afectados miles de barcelonistas y muy dañada la reputación del club en materia de gestión y de organización, que ya no está pasando precisamente por un momento de gran popularidad.
Por último, en este enredo que ha acabado con la resignación y el fracaso de la junta en el intento de monetizar la gira de verano y fomentar Culers Premium como comunidad digital del Barça, no se ha aclarado si el Gamper del día 10 entrará también en esta misma dinámica, como estaba previsto inicialmente. Todo indica que, a la vista del descalabro financiero y de imagen de este suceso, Laporta ha recogido cable y está negociando con alguna televisión la señal del Gamper para recuperar algo de dinero de un torneo habitualmente superrentable que, por las circunstancias, se jugará en el reducido aforo del Johan Cruyff. No se aclaran.
