Los Mossos d’Esquadra dispondrán de una oficina virtual donde interponer denuncias vía telemática. El Consejo Ejecutivo ha dado el primer paso para que seamos una realidad aprobando la financiación, mediante el Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (CTTI), del diseño, desarrollo y puesta en funcionamiento de la comisaría virtual para la prestación en red de los servicios de la Policía de la Generalitat, por un importe total de 9.269.186,84 euros.
El objetivo es la construcción y desarrollo del conjunto de sistemas sobre los que se fundamentará la Comisaría Virtual de los Mossos d’Esquadra y de los servicios de mantenimiento asociados. A través de este proyecto se ofrecerán a la ciudadanía servicios telemáticos de tramitación y seguridad de los Mossos, como el hecho de poder interponer una denuncia sin necesidad de desplazarse físicamente a una dependencia policial.
Diferentes fases
Este proyecto se desarrollará en diferentes fases, en las que se desplegarán nuevas infraestructuras digitales, con arquitecturas modernas e intuitivas, que facilitarán las gestiones y trámites del ciudadano con los Mossos y, al mismo tiempo, harán más ágiles, seguras y eficientes las gestiones que la Policía de la Generalidad tenga que realizar al mismo tiempo con la ciudadanía.
En las primeras fases del proyecto se priorizará la puesta en marcha de los canales de tramitación de las denuncias más habituales dentro del marco normativo que limita la recogida de estas denuncias telemáticamente, y se actualizarán y ampliarán las funcionalidades de la página web y la App de los Mossos.
Julio de 2026
Está previsto que los primeros trámites y denuncias telemáticas estén disponibles para la ciudadanía en julio de 2026.
Actualmente, ya se puede tramitar telemáticamente la autorización de menores para viajar al extranjero. Con la ejecución de las primeras fases de la nueva Comisaría Virtual, se aumentarán el número de trámites que se podrán hacer a través de la web o la App.
Con este proyecto, la Generalidad reafirma su compromiso para acercar los servicios públicos a la ciudadanía, mediante herramientas digitales accesibles, eficientes y seguras.
