El Ministerio de Consumo ha multado con más de 150 millones de euros a las aerolíneas Ryanair, Vueling, Volotea y Easyjet por el cobro extra del equipaje de mano, según ha avanzado la Cadena SER. Fuentes del ministerio han confirmado el expediente, pero han eludido facilitar los nombres de las compañías y el importe de la multa, difunde la ACN.
Tras recibir denuncias de organizaciones de consumidores, el Gobierno de España también investigó prácticas que se podían considerar «abusivas», como el cobro del suplemento por la reserva de asientos contiguos para acompañar a menores y dependientes, una falta de transparencia en la información precontractual sobre el precio final del servicio y la imposibilidad de pagar en metálico en el aeropuerto por estos servicios u otros adicionales.
La Dirección General de Consumo instruyó la investigación y envió las propuestas de sanción y razones a las compañías afectadas, añade la misma información. Fuentes del Ministerio de Consumo han explicado que las cuatro aerolíneas sancionadas tuvieron el derecho a realizar sus alegaciones ante la Secretaría General de Consumo y Juego, que estudió las alegaciones y las propuestas de resolución de la Dirección General de Consumo y comunicó la resolución final a las aerolíneas hace unas semanas.
Ahora, las aerolíneas tienen derecho a presentar un recurso de alzada ante Consumo y, una vez agotada la vía administrativa, podrán acudir a los tribunales. Fuentes del mismo ministerio citadas por la ACN han dejado claro que tienen «la obligación de velar por el cumplimiento de la ley, garantizar el respeto a los derechos de las personas consumidoras y el deber de ofrecer las mismas garantías a las compañías afectadas».