La Comissió Europea ha multat X (abans Twitter) amb 120 milions d’euros pel seu model de comptes verificats (els que apareixen amb un tic blau) i la manca de transparència. Aquesta és la primera sanció que s’imposa per la Llei de Serveis Digitals. En un comunicat publicat aquest divendres, la Comissió sosté que el disseny d’aquest model és enganyós i, alhora, incompleix les obligacions sobre transparència que exigeix la Llei de Serveis Digitals.
Per a l’executiu comunitari, qualsevol usuari pot aconseguir el tic blau a canvi de pagar una subscripció, afectant així “la capacitat de la resta d’usuaris de prendre decisions lliures i informades sobre l’autenticitat dels comptes”. En el mateix comunicat, la Comissió també informa que ha acceptat els compromisos de TikTok per evitar la publicació d’anuncis fraudulents a la plataforma.
El cas que afecta X es remunta el desembre del 2023, quan la Comissió Europea va obrir una investigació a la plataforma sobre la distribució de contingut il·legal i sobre les mesures que prenia l’empresa per combatre la manipulació d’informació. La investigació, que encara continua en marxa, també abordava la manca de transparència publicitària en el seu repositori d’anuncis i les facilitats o dificultats que imposava X als acadèmics per poder accedir a les seves dades.
Segons han detallat aquest divendres fonts comunitàries, la sanció referent als comptes verificats és de 45 milions d’euros. Pel que fa a la manca de transparència publicitària, la multa puja als 35 milions d’euros, mentre que la sanció vinculada a l’accés a dades és de 40 milions d’euros. Des de la Comissió se sosté que la sanció és proporcionada d’acord amb la gravetat, durada i recurrència de les accions de la plataforma.
Compromisos de TikTok
A diferència d’X, la Comissió Europea ha anunciat el compromís de TikTok de proporcionar repositoris publicitaris que garanteixin una transparència total entorn dels anuncis dels seus serveis, tal com exigeix la Llei de Serveis Digitals. “Després d’un intens diàleg amb la Comissió, TikTok ha presentat compromisos vinculats que aborden totes les preocupacions plantejades per la Comissió; […] aquests compromisos garanteixen una total transparència”, resumeix l’executiu.
En el cas de la plataforma xinesa, la Comissió Europea va obrir una investigació el febrer del 2024 per avaluar possibles incompliments en el marc de la Llei de Serveis Digitals. En concret, l’executiu comunitari volia comprovar si TikTok prenia suficients mesures per prevenir la difusió d’anuncis fraudulents, campanyes de desinformació i operacions coordinades d’anuncis falsos, inclosos en contextos electorals.
Gairebé un any i mig després d’iniciar la investigació, Brussel·les va considerar que l’empresa “no havia facilitat la informació necessària sobre el contingut dels seus anuncis, sobre els usuaris als quals es dirigeix i sobre qui paga per aquests”.