CaixaBank ha assolit els 9 milions de clients registrats a Bizum a tancament de juny de 2025, consolidant-se com l’entitat líder en l’ús d’aquesta solució de pagaments mòbils a Espanya, amb una quota de mercat superior al 30%.
Durant els sis primers mesos de l’any, els clients de CaixaBank van efectuar més de 170,4 milions d’enviaments amb Bizum, la qual cosa representa una mitjana de prop d’un milió d’operacions diàries. A això se sumen gairebé 5 milions de compres online, la qual cosa suposa un increment del 70% respecte al mateix període de l’any anterior, reflex d’una adopció creixent del servei en el comerç electrònic.
A més, el 92% dels clients registrats ha utilitzat Bizum en els darrers tres mesos, un indicador de l’alt grau de fidelització i ús recurrent del servei entre els usuaris de l’entitat. Aquest compromís s’observa especialment en imagin, el neobanc del Grup CaixaBank, on gairebé 2 milions de clients fan servir Bizum mensualment.
Innovació constant i experiència d’usuari millorada
CaixaBank ha reforçat la seva aposta per Bizum amb el llançament de noves funcionalitats orientades a facilitar els pagaments digitals en diferents àmbits, com el pagament de taxes i impostos en plataformes públiques, i amb l’optimització del procés de compra online, buscant una experiència d’usuari més àgil, intuïtiva i sense friccions.
Els clients de CaixaBank poden utilitzar Bizum en més de 32.000 comerços online, una xifra que continua creixent amb força. En el primer semestre de 2025, el ritme d’incorporació de nous comerços s’ha accelerat, impulsat per la demanda de solucions de pagament ràpides i segures en l’entorn digital.
Impuls als pagaments internacionals des de Bizum
Una altra de les grans apostes de l’entitat és l’expansió internacional de Bizum, que ja permet enviar i rebre diners a usuaris a Portugal i Itàlia. Aquesta funcionalitat, desenvolupada en el marc del projecte European Payments Initiative (EuroPA), facilita els pagaments transfronterers de forma tan simple com els domèstics: seleccionant un contacte de l’agenda del mòbil o introduint el seu número de telèfon, els diners es transfereixen immediatament.
Amb aquesta iniciativa, CaixaBank continua liderant la transformació digital dels serveis financers, apostant per solucions que combinen innovació, seguretat i senzillesa per millorar l’experiència del client.