L’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha recomanat a aquelles persones que tinguin contractats viatges amb la companyia Marsans i sospitin que tindran problemes, que cancel·lin els seus viatges. Concretament, l’OCU advertia “extremar les precaucions davant la difícil situació econòmica” de Marsans i “si preveu problemes” cancel·lar el viatge amb dies d’antelació per recuperar l’import. Fins i tot, l’OCU ha explicat que ja s’han trobat amb casos que “han patit problemes de pagament amb els hotels contractats en els seus viatges combinats” amb la companyia de Díaz Ferran.

A més, aquesta associació de defensa dels consumidors ha recordat que si es cancel·la un viatge i la companyia no torna els diners que corresponen, es poden exigir els fulls de reclamació i prendre mesures. Cal recordar que l’Agència Internacional de Transport Aeri (IATA) va cancel·lar la llicència per vendre bitllets d’avió a viatges Marsans la setmana passada.